职位类型：销售/客服/技术支持
发布时间：2019-06-15
有效日期：2019-08-11
基本要求：年龄不限性别不限
工作地点：北京 不限
职位描述：
岗位职责: 1. 负责呼叫中心平台系统维护，保证系统稳定运营； 2. 负责客户日常的售后技术问题解决以及现场的技术支持工作； 3. 组织和实施面向客户的产品系统培训等 ； 4. 负责售后项目中各流程中关于技术支持沟通协调 ； 5. 编写相关系统文档； 6. 及时反馈客户问题进展 ； 7. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备 ； 8. 对初级专业技术人员的工作进行指导、检查与考核。 任职要求： 1. 统招本科及以上学历，通信计算机等相关专业，3年以上技术支持售后工作经验； 2. 熟悉TCPIP协议掌握网络基础知识，熟悉通信设备的安装、调试，具备基础网络故障的分析、判断、解决能力； 3. 熟悉LinuxUnix操作系统的安装与维护，服务的部署、配置和应用； 4. 熟悉数据库（MySQLredis）等的运行维护，能根据查询需要编写简单的sql脚本； 5. 了解三汇网关、讯时网关等设备，具有安全、调试者优先； 6. 对VOIP通信有过维护经历的优先； 7. 具有良好的团队协作精神、人际交往能力、协调能力和沟通表达能力； 8. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神，能够承受较强的工作压力，能适应短期出差
工作地址：
北京
8000-12000元/月