职位名称:客服
- 职位月薪:3000-6000元/月
- 工作地点:大庆
- 发布日期:最新
- 工作性质:全职
- 工作经验:1-3年
- 最低学历:大专
- 招聘人数:1人
- 职位类别:客户咨询热线/呼叫中心人员
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岗位职责:
1、接听客户电话或主动联系客户,及时发现客户问题并给予快速和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,了解并挖掘客户需求;
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度;
4、接受公司的各项业务和技能提升培训,不断提升对客户的服务质量;5、协助部门经理完善客户档案系统建设。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识、能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识;
3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。工资结构:基本工资2500元+学历工资200元+行业销售经验及形象气质工资200元+家庭稳定200元+男200元(驾驶技术熟练+100元)+提成+奖金
咨询电话:0459-6686677
大庆市萨尔图区胜利村