职位月薪：2001-4000元/月 株洲工资计算器工作地点：株洲发布日期：最新工作性质：全职工作经验：不限最低学历：大专招聘人数：3人 职位类别：市场专员/助理岗位职责：1.负责维护客户数据系统平台，为客户提供完整生命周期的运维服务，促进用户自主缴费；2.负责对客户进行基本的操作培训及讲解，解决客户对系统操作中出现的各种问题。3.须具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力。响应及解决客户在使用过程中遇到的各种问题与需求，协调开发部门、业务部门与客户的关系，提供技术及业务方面的服务和支持；4.负责日常基础的系统维护及监控，对服务过程中相关故障、疑难问题的排查处理，形成知识库，并对知识库进行维护更新；5.制定面向开发部门、业务部门的服务流程和服务标准；6. 协助物运维部主管负责与研发中心、运营中心等兄弟部门的相关工作联络，并建立良好的工作关系；7. 完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1.大专及以上学历，对互联网行业有一定认知；2.计算机专业、出版行业背景及经验者优先；3.普通话水平良好，并具备较强的分析写作水平；4.性格外向、逻辑清晰、表达能力较强，具备良好的沟通协作能力，有良好的客户服务意识和团队合作精神；5.具备较强的工作责任心，能承受较强的工作压力；6.可适当承受加班。 联系人：刘小姐 0731-28816919 工作地址： 湖南省株洲市天元区泰山路658号传媒大厦11楼